
Estimado cliente,
A nombre de todas las personas que trabajamos en Chery Omoda & Jaecoo Motor, Sucursal del Perú, le damos la más cordial bienvenida a la marca y lo felicitamos por la compra de su nuevo vehículo. Lo invitamos a disfrutar de la gran experiencia de manejar un vehículo que ha sido construido con las mejores técnicas y diseños de ingeniería para ofrecerle los más altos estándares de calidad y confiabilidad.
Su vehículo goza de la garantía del fabricante. La cobertura, términos y condiciones, exclusiones y responsabilidades del propietario se describen en el presente manual. Asimismo, se explica las recomendaciones que deberá tomar para mantener el vehículo en óptimas condiciones de funcionamiento y disponibilidad.
Chery Omoda & Jaecoo Motor, Sucursal del Peru, y su red de dealers a nivel nacional está a su disposición para brindarle la asesoría y acompañamiento que necesite con la mayor cordialidad.
Muchas gracias y disfrute de su vehículo, ¡Buen viaje!
Omoda & Jaecoo Motor Sucursal del Perú.
Estimado cliente, antes de leer este manual asegúrese de que la información solicitada en el apartado inferior haya sido llenada completamente.
La información completada tiene 3 copias; una para el cliente, una para el dealer/concesionario y finalmente para Chery Omoda & Jaecoo Motor, Sucursal del Perú.
Es importante que se describa la fecha de entrega del auto correctamente para la activación de garantía de su vehículo nuevo.
Se debe informar al cliente respecto de la conducción, uso y mantención del vehículo con el objeto de lograr una experiencia de conducción informada y libre de inconvenientes. Los aspectos básicos a comunicar son:
La garantía de fábrica es la promesa de devolver las condiciones normales de uso y funcionamiento del vehículo en caso presente algún desperfecto mecánico debido a defectos de material o ensamble.
La garantía de fábrica no contempla la sustitución del vehículo. El reemplazo de los componentes defectuosos permite devolverle al vehículo su estado idóneo de funcionamiento.
La garantía de fábrica incluye la mano de obra, reparación y/o cambio de los repuestos genuinos que sean necesarios para devolverle al vehículo su estado idóneo de funcionamiento.
Las piezas desmontadas del vehículo por concepto de garantía serán de propiedad del fabricante, por lo que no serán entregadas al cliente.
Los trabajos de garantía deben realizarse con prontitud en los dealers/concesionarios autorizados, en caso existan demoras por parte del cliente y se generen daños adicionales, estos se considerarán responsabilidad del cliente.
Los repuestos genuinos y procedimientos de reparación como parte de la garantía de fábrica serán determinados por el dealer/concesionario de acuerdo a los procedimientos recomendados por el fabricante.
7 años o 200,000 kilómetros, lo que ocurra primero.
Aplica para los modelos:
*Garantía de 7 años aplica a componentes específicos.
La garantía del vehículo de 7 años o 200,000 kilómetros cobertura los siguientes componentes en específico:
| N° | Nombre de los componentes | Periodo de garantía |
|---|---|---|
| 1 | Caja de cambios | 84 meses / 200,000 km |
| 2 | Motor de combustión (gasolina) | 84 meses / 200,000 km |
Aplica para los modelos 100% a gasolina:
La garantía de motor de por vida para los motores 100% a gasolina, cobertura los siguientes componentes en específico:
| N° | Nombre de los componentes | Periodo de garantía |
|---|---|---|
| 1 | Árbol de Levas | De por vida |
| 2 | Cadena de Distribución | De por vida |
| 3 | Taqués válvulas de admisión | De por vida |
| 4 | Resorte de Válvulas | De por vida |
| 5 | Sellos de Válvulas | De por vida |
| 6 | Taqué de Válvulas de Escape | De por vida |
| 7 | Variador de Avance | De por vida |
| 8 | Alzaválvulas | De por vida |
| 9 | Válvula EGR | De por vida |
| 10 | Válvulas de Escape | De por vida |
| 11 | Válvulas de Admisión | De por vida |
| 12 | Bielas | De por vida |
| 13 | Múltiple de Escape | De por vida |
| 14 | Múltiple de Admisión | De por vida |
| 15 | Cárter | De por vida |
| 16 | Culata | De por vida |
| 17 | Block | De por vida |
| 18 | Cigüeñal | De por vida |
| 19 | Pistón | De por vida |
| 20 | Anillo de Pistón | De por vida |
| 21 | Pasador de Pistón | De por vida |
| 22 | Rodamiento de Cigüeñal | De por vida |
| 23 | Polea de Cigüeñal | De por vida |
| 24 | Cubierta de Aislamiento Térmico | De por vida |
| 25 | Empaques de motor | De por vida |
| 26 | Todas las otras partes del motor no mencionadas anteriormente tendrán el mismo período de garantía que el vehículo (84 meses o 200,000 kilómetros) |
8 años o 160,000 kilómetros, lo que ocurra primero.
Aplica para los modelos:
La garantía de los componentes principales del sistema de alto voltaje (NEV) de 8 años o 160,000 kilómetros cobertura los siguientes componentes en específico:
| N° | Nombre de los componentes | Periodo de garantía |
|---|---|---|
| 1 | Batería de potencia (alto voltaje) | 96 meses / 160,000km |
| 2 | Sistema de gestión de batería de potencia | 96 meses / 160,000km |
| 3 | Motor eléctrico | 96 meses / 160,000km |
| 4 | Controlador de motor eléctrico (MCU) | 96 meses / 160,000km |
| 5 | Unidad de control del vehículo (VCU) | 96 meses / 160,000km |
3 meses o 5,000 kilómetros, lo primero que ocurra.
La garantía de componentes consumibles de 3 meses o 5,000 kilómetros cobertura los siguientes componentes en específico:
| N° | Nombre de los componentes | Periodo de garantía |
|---|---|---|
| 1 | Vidrios de cristal (incluido el espejo) | 3 meses / 5,000km |
| 2 | Neumático | 3 meses / 5,000km |
| 3 | Escobilla limpiaparabrisas | 3 meses / 5,000km |
| 4 | Disco de embrague | 3 meses / 5,000km |
| 5 | Disco/tambor de freno | 3 meses / 5,000km |
| 6 | Forro de fricción de freno (pastillas) | 3 meses / 5,000km |
12 meses o 30,000 kilómetros, lo primero que ocurra.
La garantía para las piezas de repuesto de 12 meses o 30,000 kilómetros (lo que ocurra primero) comienza en la fecha de compra de la pieza de repuesto nueva. El período de garantía para algunas piezas de repuesto especiales es limitado:
| N° | Garantía para piezas de repuesto especiales | Periodo de garantía |
|---|---|---|
| 1 | Cristal (incluido el espejo) | 3 meses / 5,000 km |
| 2 | Neumático | 3 meses / 5,000 km |
| 3 | Escobilla limpiaparabrisas | 3 meses / 5,000 km |
| 4 | Disco de embrague | 3 meses / 5,000 km |
| 5 | Disco/tambor de freno | 3 meses / 5,000 km |
| 6 | Forro de freno | 3 meses / 5,000 km |
| 7 | Disco de embrague | Sin cobertura |
| 8 | Bujía | Sin cobertura |
| 9 | Filtro de aire del motor | Sin cobertura |
| 10 | Filtro de aceite del motor | Sin cobertura |
| 11 | Filtro de combustible | Sin cobertura |
| 12 | Filtro del aire acondicionado | Sin cobertura |
| 13 | Bombillas | Sin cobertura |
| 14 | Fusible | Sin cobertura |
| 15 | Aceite lubricante | Sin cobertura |
| 16 | Refrigerante | Sin cobertura |
| 17 | Purificador de aire | Sin cobertura |
Los componentes especiales para vehículos ICE y NEV cuentan con la cobertura específica detallada a continuación:
| N° | Nombre de los componentes especiales | Periodo de garantía |
|---|---|---|
| 1 | Batería del mando a distancia | 12 meses / 30,000 km |
| 2 | Sistema de escape | 24 meses / 60,000 km |
| 3 | Correa de distribución | 36 meses / 60,000 km |
| 4 | Inyector de combustible | 36 meses / 60,000 km |
| 5 | Bomba de agua | 36 meses / 60,000 km |
| 6 | Disco de freno | 36 meses / 60,000 km |
| 7 | Pinza de freno (cáliper) | 36 meses / 60,000 km |
| 8 | Radio (pantalla grande) | 36 meses / 60,000 km |
| 9 | Bomba de combustible | 36 meses / 60,000 km |
| 10 | Bomba de aceite | 36 meses / 60,000 km |
| 11 | Motor de arranque | 36 meses / 60,000 km |
| 12 | Alternador | 36 meses / 60,000 km |
| 13 | Cubo de rodamiento | 36 meses / 60,000 km |
| 14 | Elevador de vidrio de ventanas | 36 meses / 60,000 km |
| 15 | Compresor del aire acondicionado | 36 meses / 60,000 km |
| 16 | Amortiguador | 36 meses / 60,000 km |
La garantía de pintura tiene un periodo de dos años, sin límite de kilometraje, para cualquier defecto de pintura, como pintura con exceso de color, bajo brillo, manchas, efecto "ojo de pez" y poros.
| N° | Nombre de los componentes | Periodo de garantía |
|---|---|---|
| 1 | Disco de embrague | Sin cobertura |
| 2 | Bujía | Sin cobertura |
| 3 | Filtro de aire del motor | Sin cobertura |
| 4 | Filtro de aceite del motor | Sin cobertura |
| 5 | Filtro de combustible | Sin cobertura |
| 6 | Filtro del aire acondicionado | Sin cobertura |
| 7 | Bombillas | Sin cobertura |
| 8 | Fusible | Sin cobertura |
| 9 | Aceite lubricante | Sin cobertura |
| 10 | Refrigerante | Sin cobertura |
9. La cobertura de garantía del vehículo se limita exclusivamente a su uso particular/personal. Ante cualquier otra aplicación que demande exigencias o usos especiales como alquiler en cualquiera de sus formas, servicios colectivos (urbano o interurbano), competencias deportivas, quedará sin la cobertura de la garantía.
10. El uso de repuestos y/o lubricantes no originales/recomendados por Chery Omoda & Jaecoo Motor, Sucursal Del Perú implica la pérdida total de la garantía del vehículo.
11. Los mantenimientos preventivos del vehículo se deben realizar dentro de los intervalos indicados en el presente manual con una tolerancia no mayor a ± 500km o 15 días, lo primero que ocurra. El no cumplimiento de esta exigencia implica la pérdida total de la garantía del vehículo.
12. La garantía de por vida del motor no cobertura el desgaste normal/natural de las piezas móviles del motor. La garantía cobertura los defectos de material, fabricación o montaje de la lista de componentes detallados en el Anexo 2. La garantía queda sin efecto si los mantenimientos preventivos no se han realizado de acuerdo a lo indicado en el punto 9, 10, 11 y 13 de los Términos y Condiciones. La garantía queda sin efecto ante modificaciones o reparación externa del motor. Asimismo esta garantía cobertura solo al primer propietario del vehículo, no es transferible a nuevos propietarios.
13. Los intervalos de mantenimiento de todos los modelos ICE y NEV que comercializa Chery Omoda & Jaecoo Motor, Sucursal Del Perú se encuentran en el presente manual. De acuerdo a cada modelo y plan de mantenimiento, debe ejecutarse el reemplazo de las piezas, reemplazo de fluidos y comprobación de puntos clave recomendados para garantizar la disponibilidad mecánica del vehículo.
14. La garantía de componentes principales del sistema de alto voltaje de los modelos NEV queda sin efecto si los mantenimientos preventivos no se han realizado de acuerdo a lo indicado en el punto 11 de los Términos y Condiciones.
15. Los componentes "consumibles" del vehículo (ICE o NEV) son aquellos que se encuentran en desgaste o deterioro permanente como parte del funcionamiento normal del vehículo.
16. La garantía de las piezas de repuesto (12 meses o 30,000 kilómetros, lo primero que ocurra) se considera a partir de la fecha de compra del repuesto original nuevo.
17. La garantía para las piezas especiales de los vehículos (ICE o NEV) se detallan en el Anexo 6.
18. La garantía no cobertura los daños ocasionados debido al poco uso del vehículo (inferior a 3,000 km cada 6 meses). Por ejemplo; neumáticos endurecidos y/o deformados, fugas de gas del aire acondicionado, daños al motor o caja de cambios debido a la oxidación de las piezas internas, atascamiento de la bomba de agua o termostato, ruidos al arrancar el motor de combustión.
19. El hecho que el vehículo no haya sido usado durante el periodo de vigencia de la garantía, no faculta al propietario para solicitar la extensión de esta.
20. Chery Omoda & Jaecoo Motor, Sucursal Del Perú se reserva el derecho de realizar cambios o mejoras en el diseño de los vehículos y en sus respectivos planes de mantenimiento en cualquier momento, sin tener la obligación de hacer lo mismo con el vehículo amparado por la presente garantía.
21. La garantía del vehículo no cobertura los mantenimientos preventivos periódicos del vehículo (cambio de fluidos). Así mismo no están coberturados los trabajos de limpieza, lavados, lubricaciones, verificaciones, reaprietes y ajustes periódicos, eliminación de ruidos del habitáculo, alineamiento y balanceo de ruedas, afinamiento y sustitución de piezas de mantenimiento normal del vehículo.
22. Quedan expresamente excluidos de la garantía aquellos componentes del vehículo que hayan estado sujeto a desgaste y/o consumo normal.
23. Chery Omoda & Jaecoo Motor, Sucursal Del Perú ofrece solo un vehículo con código de producto exclusivo que puede ser convertido para funcionar con combustible GLP. Este vehículo solo puede ser convertido a GLP en Perú por Chery Omoda & Jaecoo Motor, Sucursal Del Perú y su proveedor homologado por fábrica. En caso el cliente convierta, instale equipamiento para GLP/GNV localmente por su cuenta en su vehículo, la garantía de dicha instalación es responsabilidad del instalador del equipo, así mismo, el vehículo pierde totalmente la garantía de fábrica.
24. Los detalles de la garantía del sistema de GLP, kilometraje recomendado de activación del sistema y exclusiones se detallan en el manual de garantías del sistema GLP.
25. La garantía del motor de 7 años o 200,000km para el motor convertido a GLP, está condicionada a que los mantenimientos preventivos del motor y del sistema de gas (GLP) se ejecuten de acuerdo a los planes de mantenimientos indicados por la marca y el proveedor de GLP y en los dealers/concesionarios que Chery Omoda & Jaecoo Motor, Sucursal Del Perú determine. No seguir y cumplir estas indicaciones implica la pérdida total de la garantía del vehículo.
La garantía es un contrato bilateral, en el cual el propietario tomará las recomendaciones de la marca para conservar la garantía de la marca y gozar de su vehículo disponible mecánicamente cuando lo requiera.
Los registros de Servicio de Mantenimiento Preventivos que se detallan a continuación deben ser completados, firmados y sellados por dealer/concesionario autorizado por Chery Omoda & Jaecoo Motor, Sucursal Del Perú.
Estos registros son evidencia de que se han realizado los Servicios de Mantenimiento Preventivos obligatorios para mantener la vigencia de la garantía, en caso no se realice algún servicio de mantenimiento, se perderá la garantía de fábrica.
Los intervalos de mantenimiento de cada modelo se detallan en el apartado Plan de Mantenimiento. Estos tienen tolerancias de +/- 15 días o +/- 500 km de recorrido.
Estimado cliente, puede encontrar el plan de mantenimiento para su vehículo en (Ver Pauta de Mantenimiento Preventivo)
| Dealer | Dirección | Tipo | Teléfono citas | Horario de atención | Página web |
|---|---|---|---|---|---|
| AION - GRUPO ALESE | Av. La Paz 2303, San Miguel 15087 - San Miguel | TALLER ESPECIALIZADO | 908 540 302 | Lunes a viernes de 8:00 am a 6:00 pm / Sábado de 8am a 1pm | grupoalese.com |
| AION - GRUPO ALESE | Av. República de Panamá 3358 - San Isidro | RECEPCIÓN DE VEHÍCULOS | 908 540 302 | Lunes a viernes de 8:00 am a 6:00 pm / Sábado de 8am a 1pm | grupoalese.com |
| SAN ANTONIO CHICLAYO | Av. Salaverry 235 Chiclayo frente a Casa Andina | TALLER ESPECIALIZADO | 932 006 089 | Lunes a viernes de 8:00am a 6pm / Sábado de 8am a 1:30pm | sanantoniomotors.com.pe |
| SAN ANTONIO PIURA | Av. Grau 1681 Prolongación Av. Grau - Piura | TALLER ESPECIALIZADO | 920 310 773 | Lunes a viernes de 8:00am a 6pm / Sábado de 8am a 1:30pm | sanantoniomotors.com.pe |
| ZUAL CHIMBOTE | Av. Meigss N°1141 - Chimbote | TALLER ESPECIALIZADO | 933 065 663 | Lunes a viernes de 8:00 am a 1:00 pm / 2:00 pm a 6:00 pm / Sábado de 8:00 am a 2:00 pm | zual.com.pe |
